การสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Digitalfile.deerdea.net ลูกค้าจำเป็นจะต้องทำการสมัครสมาชิก และเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ เพื่อชำระเงินผ่านระบบหน้าเว็บ ลูกค้าจึงจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ต่างๆ โดยไปที่เมนู My Account > Download ซึ่งจะสามารถดาวน์โหลดได้ ไม่มีวันหมดอายุของไฟล์

การดาวน์โหลดของแถมที่มากับสินค้า ทางแบรนด์จะจัดส่ง Link ให้กับลูกค้าผ่านทางอีเมลล์ ภายใน 3 วัน หรือ ลูกค้าสามารถแจ้ง User Name ที่ลงทะเบียนไว้ในเว็บไซต์ และ E-Mail ที่ต้องการผ่านทางการกรอกข้อมูลเพิ่มเติมในการซื้อสินค้าในหน้า Checkout ได้เช่นกัน

• • การสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Pinkoi เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่านระบบหน้าเว็บเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ต่างๆ ภายใน 90 วัน หลังการชำระเงิน

สำหรับไฟล์ PNG Sticker นั้น เมื่อลูกค้าระบุ E-mail ในระหว่างการชำระเงิน ทางแบรนด์จะทำการแชร์ Google Drive ให้ ภายใน 2-3 วัน

ภายในประเทศ : จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้ตลอด 24 ชม. ด้วยเลขพัสดุที่ได้รับจากทางร้าน ผ่านหน้าเว็บขนส่งได้โดยตรง‬ ‭